المحتوى الدورة
إدارة أصحاب المصلحة هي تقنية لتنظيم ومراقبة وتعزيز تفاعلاتك مع أصحاب المصلحة. من أجل التواصل معهم ، فإنه يستلزم تحديد أصحاب المصلحة بشكل منهجي ، وتحليل متطلباتهم وتوقعاتهم ، وتخطيط وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام. من خلال استخدام نهج إدارة أصحاب المصلحة المختصة ، ستتمكن من تخطيط تفاعلاتك وتقييم حالة وعيار علاقاتك مع مختلف أصحاب المصلحة.
تتمثل المكونات الرئيسية لإدارة التحسين المستمر في التأثير على جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وإقناعهم في أي عملية ، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الخارجيين والعملاء وزملاء العمل.
من خلال المشاركة في هذه الدورة التدريبية حول أساسيات إدارة أصحاب المصلحة ، ستكتسب المعرفة والقدرات اللازمة لإدارة أصحاب المصلحة والتأثير عليهم بشكل فعال ، وكذلك لرفع استعدادهم للتغيير والتغلب على المعارضة ، باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب والاستراتيجيات.
في نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- التعرف على خصائص الإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة.
- تحديد نهجهم في إدارة أصحاب المصلحة ومتطلبات عملائهم.
- التعرف على استراتيجيات الحصول على موافقة أصحاب المصلحة.
- التفريق بين 6 تقنيات مقنعة.
- ضع قائمة بالعديد من الطرق لإنشاء علاقة دائمة.
- حسن وعيك بتفضيلاتك وسلوكياتك وأساليب عملك.
- إنشاء طريقة لتقييم تفضيلات الآخرين وسلوكياتهم وأساليب عملهم.
- تعلم كيفية إنشاء اتصالات عمل مثمرة باستخدام معرفتك وفهمك.
- فكر في علاقاتك الحالية مع أصحاب المصلحة وما يمكنك فعله لتعزيزها.
أي شخص مسؤول عن إدارة علاقات أصحاب المصلحة في مناخ من تغيير الأعمال.
- نماذج وأدوات التحليل
- من يؤثر؟
- إنشاء نموذج رسم خرائط أصحاب المصلحة الخاص بك
- اعتبارات تحديد أصحاب المصلحة
- الاستفادة من منصب الفرد أو خبرته أو قوته الشخصية
- قرر ما تريد شخصيا.
- ما هي العوامل التي تؤثر على أنواع متميزة؟
- كيف تقنع الآخرين
- خارطة طريق للإقناع الفعال
- نوع مختلف من تقنيات الإقناع
- إجراءات على غرار الدفع والسحب
- التأثير الفعال على التقنيات والكفاءات والسلوكيات
- ميول التواصل
- السيطرة على المناقشات مع أصحاب المصلحة
- اختيار تقنيات الاتصال لنقل رسائلك